特定商取引法に基づく表記 - ひまわり・介護用品専門店|ONLINE STORE - オンラインストア -|介護用品・紙おむつ通販サイト

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ひまわり
責任者 下田 一馬(IT事業部)
所在地 〒751-0817 山口県下関市一の宮卸本町3番30号
電話・FAX番号 Tel.083-229-1600(平日午後1時〜午後6時) / Fax.083-229-1601
メールアドレス s.anami@himawari-co.jp
お支払方法 ○代金引換 ○銀行振込(前払い)
商品代金以外の必要料金 ○代引きご利用の場合:代引き手数料お客様ご負担
◆お振込みご利用の場合:お振込み手数料お客様ご負担
※下記詳細をご覧下さい。
引渡し時期 ○代金引換:ご注文確認後通常7日以内で発送致します。
○銀行振込:ご入金確認後通常7日以内で発送致します。
返品・キャンセルの対応について お客様のご都合による返品交換は、一切お受けできません。
一部返品交換可能な商品もございますが、その場合に発生する費用
(送料、手数料及び返品交換手数料等)はお客様のご負担にてお願い致します。
*返品、交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
*返品の旨は商品到着後8日以内に下記連絡先へご連絡ください。8日以内にご連絡頂けない場合は、事情を問わず返品交換は、お受けできませんのでご注意下さい。

住所 〒751-0865 山口県下関市一の宮卸本町3番30号
連絡先 0832-29-1600 メールアドレス:s.anami@himawari-co.jp
商品の相違または
欠陥商品の対応について
ご注文と違う商品が届いた、または配送途中の破損などの事故及び商品の欠陥がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料,手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付します。

【お支払いについて】
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1. 銀行振込(前払い)
**********************
みずほ銀行(0001)
第五集中支店(797)
普通 1613008
株式会社ひまわり
**********************
【備考】
・代金は前払いになります。ご入金の確認が出来次第、正式受注とさせて頂き、配送の手配を始めさせて頂きます。
・お支払いの総額 【商品代金合計(税込)+送料(税込)】
*振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
*振込手数料はご利用の金融機関によって異なります。お振込時にご確認くださいませ。
*7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。ご注意くださいませ。

2. 代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
・手数料 258円(税込)/全国一律
・お支払いの総額 【商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)】
*代金はお買い上げの商品をお届け時に現金にて配達員へお支払いくださいませ。
*現金(一括払い)以外の決済は対応しておりません。ご了承くださいませ。


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返品について

返品Aパターンについて

【返品A】の商品は到着後8日以内の未開封・未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けし致します。 ※但し、以下の場合は返品出来ませんのでご注意ください。1.パッケージ開封後の商品 2.特注品・オーダーメイド品 3.到着後汚れが付いてしまった商品

返品を希望されます方は、まず弊社へメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡なしに商品を返送された場合、弊社で受け取りできませんのでご注意ください。万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。

返品Bパターンについて

【返品B】の商品は返品不可になります。ご注意下さいませ。

お客様のご都合による返品はお受けできません。万一、欠陥商品(不良品)が届い場合はお取替えいたしますので、まず弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。

ひまわり(介護用品専門店) ご利用ガイド

■ ご注文方法について
ショッピングカート/電話注文

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話によるご注文受付時間

午後1:00〜午後6:00(月・土日祝除く)

■ ご注文の承諾について
ご注文の後、弊社スタッフが承諾の通知を致します。
この時点でご注文成立となります。
尚、お客様がご注文をされる日時によって承諾の
タイミングが異なりますのでご確認くださいませ。
 ・平日午前中にご注文⇒当日にご注文承諾
 ・平日の午後にご注文⇒翌日にご注文承諾
 ・平日金曜日の午後にご注文⇒翌週の月曜日に承諾
 ・土日祝祭日にご注文⇒翌週の月曜日に承諾
(土日祝祭日はお休みのため、上記に当たる場合は
その翌営業日に承諾になりますのでご了承ください。)


■ お支払いについて
・代金引換 (現金のみ)
・銀行振込 (前払い)

上記のお支払い方法をご利用いただけます。
*手数料については右記を参照下さい。⇒

■商品の保証について
車椅子等福祉機器には保証書が付いております。
経年変化や磨耗、消耗品は保証の対象外になります。
メーカー保証は1年間になります。

■ お届け日数について
代金引換の場合ご注文日より7日以内の発送となります。
銀行振込みの場合ご入金確認日より7日以内の発送となります。(但し、離島・一部地域を除く)
*メーカー品切れのために発送が7日以上かかる場合が
ございます。お急ぎでしたら予めお問い合わせ下さい。


■ お届け時間のご希望について
「紙おむつ・小物類」等、当社発送便は日本郵便の
時間設定からお届け時間をお選びいただけます。

【※ベッド、車いす、シルバーカー等大型商品は
メーカー直送のため時間帯の希望をお受けいたしかねます。】

■ 送料・手数料等について
【送料】 560円(税込)/全国一律
送料無料の商品と同梱の場合は上記の送料は
かかりません。紙おむつのケース購入は基本的に
送料無料と大変お得ですのでご利用ください。

【手数料】 *以下お客様のご負担となります。
・代引き手数料 258円(税込)
・銀行振込手数料 ご利用の金融機関によって異なります。

■ お問い合わせ先
お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail:s.anami@himawari-co.jp
TEL:083-229-1600
お問合せ時間:午後1:00〜午後6:00(月・土日祝除く)
運営責任者:穴見俊一(IT事業部)


■連休中(夏季・年末年始)のご対応について
インターネットからのご注文は24時間365日いつでも出来ますが、連休中はスタッフがお休みを頂戴しておりますので
原則お休み明けの対応となります。ご了承の上ご利用くださいませ。また、連休の直前にご注文を頂いた場合でも、
ご注文をお受けすることが出来ますが、運送会社が連休中お休みになりますので、連休明けの配送になる場合が
ございます。連休前にご注文の予定がございましたら、通常よりお早めにお買い求め下さいませ。
お客様のご理解を、何卒宜しくお願い申し上げます。




※ご注文直後に【自動配信メール】が届いているかご確認下さい。
自動配信メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
 1.メールアドレスの入力の誤り
 2.メールアドレスの有効期限切れ
インターネット通販では、メールがお客様への連絡手段になりますので非常に重要になります。
ご注文後に自動配信メールが届かない場合は、s.anami@himawari-co.jpまで
使用可能なメールアドレスをご連絡下さいませ。尚、ご連絡の際はお名前とご注文番号を添えて
頂けますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。




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